Національний банк України ухвалив важливе рішення, яке суттєво підвищує прозорість банківських розрахунків для клієнтів. Відтепер користувачі українських банків можуть у цілодобовому режимі відстежувати статус своїх платіжних операцій. Це стало можливим завдяки запуску спеціального трекінгу в системі електронних платежів НБУ (СЕП).
Після впровадження змін клієнти можуть бачити, на якому етапі перебуває їхній платіж. Серед доступних статусів — «ініційований», «опрацьований банком платника», «очікує на обробку в СЕП», «зарахований на рахунок отримувача» та інші. Це дозволяє чітко розуміти, де саме знаходяться кошти та на якому етапі виникла можливa затримка.
Ключовим елементом нового трекінг-сервісу є універсальний унікальний ідентифікатор платіжної операції — UETR (Unique End-To-End Transaction Reference). За даними Нацбанку, введення цього коду у сервісі ТрекСЕП дає змогу отримати детальну інформацію про рух коштів за конкретною операцією без розкриття персональних даних.
Щоб скористатися сервісом, користувачу потрібно перейти на відповідну сторінку на офіційному сайті НБУ, ввести UETR платіжної операції та зазначити суму платежу в гривнях. Після цього система відобразить усі етапи проходження переказу.
У НБУ зазначають, що новий сервіс дозволяє відстежувати час проходження всіх ключових етапів платежу, зокрема й миттєвих переказів, які здійснюються через систему електронних платежів. Це рішення має зробити банківські операції більш зрозумілими та зручними для клієнтів.